Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Bond's Boutique

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.

¿Los productos de belleza tienen garantía?

Sí, garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Si recibes un producto con defectos de fábrica o empaque dañado, tienes 48 horas para reportarlo y solicitar un cambio.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.

¿Puedo devolver un producto de maquillaje o skin care?

Por razones de higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello de seguridad original intacto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Ofrecen asesoría personalizada para elegir productos?

¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o WhatsApp, donde nuestras expertas en belleza te ayudarán a elegir los productos ideales para tu tipo de piel.